Es ist zehn mal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bereits bestehenden zu halten!
Kundenbefragungen können helfen, Quellen der Unzufriedenheit aufzudecken. Daraufhin können Sie geeignete Maßnahmen zur Kundenbindung aufbauen.
Durch gezielte Befragungen können Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden testen und die Bindung an Ihr Unternehmen verstärken. Zudem erhalten Sie wertvolle Informationen für Ihr erfolgreiches Marketing.